Condiciones generales

IDENTIFICACIÓN

Las presentes disposiciones regulan el uso del servicio del portal de internet: www.alquila-sabanas.com, (en adelante, la “Plataforma” o el “Portal”), que ALQUILA SABANAS, S.L., propietaria de la marca comercial Alquila Sábanas, pone a disposición de los usuarios de internet.

ALQUILA SABANAS, S.L., sociedad de nacionalidad española, con domicilio social en Teulada (Alicante), Ctra. Moraira-Calpe, 193 - 03724,  con N.I.F. número B-75572693, e inscrita en el Registro Mercantil de Alicante (en adelante, “Alquila Sábanas”).

Estas condiciones generales (en adelante, las “Condiciones Generales”) definidas en la Plataforma regirán las relaciones entre el usuario y Alquila Sábanas para la prestación de todos los servicios relacionados con el alquiler, entrega de artículos textiles y ropa comercializados en su Portal.

ARTÍCULO 1. OBJETO DEL CONTRATO

El objeto de este contrato es el alquiler de artículos textiles para estancias vacacionales (en adelante, el “Producto” o los “Productos”) por un período determinado a cambio de un precio determinado, en función de la duración de la estancia que se determina en la tabla de tarifas (en adelante, el “Servicio”).

ARTÍCULO 2. ACEPTACIÓN

El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios.

La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”) e implica la aceptación de todas las condiciones aquí incluidas.

Las condiciones de la prestación del Servicio de la Plataforma tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado al Portal o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, se recomienda al Usuario leer atentamente las presentes Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, ya que las mismas pueden ser modificadas periódicamente.

El Usuario manifiesta que, tras leer y aceptar las Condiciones Generales, confirma y asegura ser mayor de edad, así como tener la capacidad legal necesaria para contratar este servicio suscribiendo el Contrato en su nombre propio y/o por cuenta de su empresa (en adelante, el “Contrato”).

ARTÍCULO 3. COMERCIO ELECTRÓNICO

El precio de nuestros Productos es el que se indica en cada momento en nuestro sitio web.

Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto con el Usuario lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas. La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin su expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso al envío.

ARTÍCULO 4. PEDIDO

La petición de los Servicios descritos se realizará en exclusiva a través de la web www.alquila-sabanas.com  no aceptándose por lo tanto la realización de pedidos por teléfono, por email, o por cualquier otro medio o vía que no sea la anteriormente descrita.

El Usuario es quien determina las necesidades de Productos para su estancia. En ningún caso Alquila Sábanas será la responsable de las cantidades y/o medidas seleccionadas por el Usuario en su pedido, si éste no se ajusta a sus necesidades finales del usuario.

En el caso de que, una vez realizado el pedido por el Usuario, éste comprobara que dicho pedido realizado fuese insuficiente de forma que no cubra toda o parte de sus necesidades, el Usuario deberá realizar un nuevo pedido sujeto y con arreglo a las condiciones de plazo de entrega y tarifas estándar, no pudiendo imputársele a Alquila Sábanas el importe y/o gastos que conlleve la realización del nuevo pedido. 

 Las diferentes etapas del pedido son las siguientes:

1. Para cada pedido, el Usuario informará de la dirección de entrega, así como de sus fechas de llegada y salida de su estancia vacacional.
2. Alquila Sábanas informará al Usuario del precio actual aplicable a cada tipo de  Producto o Productos. 
3. El Usuario seleccionará el tipo de producto e introducirá la cantidad y medidas correspondientes según sus necesidades.
4. Sobre la base de su selección, se informará al Usuario del precio total final (impuestos incluidos) del pedido, incluidos los gastos de envío y recogida.
5. El Usuario deberá validar la selección y el coste total del Servicio. Posteriormente, informará de los horarios para la entrega y recogida de los Productos, de su número de teléfono móvil de contacto, necesario para la perfecta ejecución del alquiler, así como sus datos de facturación.
6. El Usuario realizará el pago su pedido con tarjeta de crédito o débito mediante el sistema de pago seguro del BBVA.
7. El Usuario recibirá un correo electrónico de validación y confirmación del pedido realizado a través de la Plataforma.

El Contrato no surtirá plenos efectos si no se finalizan correctamente alguna de las etapas del pedido recogidas anteriormente (en adelante, “Etapas de Pedido”). 

El Usuario se compromete y obliga a facilitar verazmente sus datos personales con el fin de ser identificados o identificables correctamente, así como sus datos de contacto y la dirección de entrega y recogida de los Productos. Alquila Sábanas no será bajo ninguna circunstancia responsable del incumplimiento o retraso en la entrega de los Productos en caso de que la información proporcionada por el Usuario fuese incorrecta o incompleta, de modo que Alquila Sábanas no será responsable de todos aquellos costes de transporte adicional que pudieran derivarse, siendo por lo tanto responsabilidad del Usuario y que como consecuencia asumirá los costes asociados.

ARTÍCULO 5. DURACIÓN DEL CONTRATO

El Contrato de alquiler se establece por un período estrictamente determinado, sobre la base de una fecha y hora de entrega, así como una fecha y hora de recogida, que será definido con precisión por parte del Usuario al realizar el pedido de los Productos (en adelante, el “Período”).

Se informa expresamente al Usuario que, en caso de exceder del Período de alquiler inicialmente determinado, si llegara a finalizar el Período sin la debida suscripción de un nuevo pedido por el tiempo adicional requerido, se le cobrará al Usuario el precio adicional equivalente por el número de días adicionales disfrutados, sin perjuicio de que se le cobre una tarifa extra por incumplimiento en plazo de entrega en concepto de penalización para cubrir todos los gastos administrativos y de transporte asociados.

Asimismo, se informa expresamente al Usuario de que la devolución anticipada de los Productos no dará lugar a rebaja alguna en el precio fijado al concluir el pedido.

ARTÍCULO 6. CONDICIONES DE ENTREGA

Los Productos se disfrutarán exclusivamente en uno de los sectores geográficos a los que se refiere su oferta de Servicios, por el número de días, cantidad y tipo de piezas de Productos seleccionados durante la realización del pedido en la Plataforma.

Las entregas se realizarán el día que aparece en la hoja de reserva (factura).

El Contrato de alquiler de los Productos solo se considera que ha sido debidamente formalizado, una vez el Usuario ha finalizado el proceso de Etapas de Pedido a través de la Plataforma  seguido de la recepción del email de confirmación por parte de Alquila Sábanas.

Alquila Sábanas no aceptará el pedido hasta verificar el pago realizado por el Usuario, así como la comprobación de los Productos en stock.

Alquila Sábanas se reserva el derecho de aceptación y validación del pedido del Usuario, debido a la capacidad de su stock disponible, durante las 24 horas siguientes a la finalización del pedido . En el caso de que Alquila Sábanas se viera obligada a cancelar el pedido, enviaría un email de forma automática al Usuario con solicitud de confirmación de recepción y lectura para asegurar que el Usuario se encuentra debidamente notificado sobre la cancelación de su pedido con la automática devolución de importe abonado. 

La comunicación debidamente efectuada por Alquila Sábanas al Usuario en relación con la cancelación del pedido conllevará  la renuncia expresa por parte del Usuario a reclamar cualquier tipo de compensación por dicha cancelación.

El Usuario puede realizar un pedido a través de la Plataforma hasta 0 días previos a la fecha de la entrega programada, todo ello sujeto a la confirmación del pedido por parte de Alquila Sábanas y sus existencias de Productos disponibles..

Alquila Sábanas o su proveedor de servicios entregará el pedido al Usuario en la fecha y franja horaria y dirección establecidas por el Usuario en el pedido. En el caso de que exista alguna dificultad, Alquila Sábanas o su proveedor de servicios se comprometen a informar al Usuario en la mayor brevedad posible, contactando al Usuario en el número de teléfono de contacto facilitado por éste al realizar el pedido. Si el contacto fuese erróneo o incorrecto, Alquila Sábanas o su proveedor de servicios no serán responsables de la falta de entrega del pedido al Usuario por no haber comunicado correctamente sus datos de contacto.

Se recomienda al Usuario comprobar los Productos entregados al recibir el pedido. En cualquier caso, cualquier discrepancia entre el pedido realizado y los Productos recibidos deberá realizarse por escrito, dentro de las 24 horas desde la recepción del pedido, a la dirección de correo electrónico info@alquila-sabanas.com  En caso contrario la entrega se considerará realizada correctamente y el Usuario conforme con el pedido.

ARTÍCULO 7. FALTA DE STOCK

Si por falta de existencias en stock o dificultad de suministro del Producto, por razones de mercado u otras, los Productos reservados no estuvieran disponibles o no fueran entregados en los plazos referidos, Alquila Sábanas deberá informar al Usuario y sugerir la sustitución por otros de calidad y precio equivalentes. En este caso, el Usuario puede aceptar la sugerencia, dando origen a un nuevo contrato o, en alternativa, puede cancelar la reserva, y el valor del pedido será ingresado en su cuenta personal.

ARTÍCULO 8. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Una vez transcurrido el plazo de alquiler de los Productos, el Usuario deberá devolver los Productos a Alquila Sábanas o a su proveedor de servicios en el plazo de entrega establecido en el pedido  y siempre dentro de las franjas horarias establecidas en el Portal. 

En caso contrario, el Usuario estará expuesto no solo a los precios adicionales por prolongación de alquiler , sino también a la aplicación de la Tarifa extra por desplazamiento adicional que se especifica en el email de confirmación de pedido así como al final del presente documento.

ARTÍCULO 9. DERECHO DE CANCELACIÓN DEL USUARIO

En cumplimiento con los artículos 102, 107.2 y 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Usuario tiene derecho a desistir del pedido validado durante un periodo de 14 días naturales sin necesidad de justificación alguna y sin incurrir en gastos de cancelación, siempre que dicha cancelación se produzca antes de las 48 horas previas a la entrega. Cualquier cancelación que presente justificación y se produzca antes de las 48 horas previas a la entrega quedará igualmente exenta de gastos de cancelación.

ARTÍCULO 10. CONDICIONES DE USO DE LOS PRODUCTOS

Los Productos siguen siendo propiedad exclusiva de Alquila Sábanas durante la vigencia del Contrato de alquiler.

La Ropa de cama no podrá transmitirse a terceros ni transportarse fuera del lugar de uso definido en el pedido sin la previa comunicación a Alquila Sábanas y posterior autorización por parte de éste.

El Usuario no podrá obtener un beneficio económico por la utilización del Servicio distinto del derivado de estas Condiciones Generales ni utilizar su condición de Usuario para llevar a cabo una actividad empresarial, profesional o económica cuyo objeto sea revender el Servicio provisto por Alquila Sábanas o explotar el Servicio para otros fines en cualquier forma.

El Usuario es responsable, en su calidad de arrendatario, de los Productos alquilados hasta el momento en que se procede a la devolución y consecuente finalización del plazo de arrendamiento de los mismos. El Usuario debe tener todo el cuidado posible en la conservación de los Productos , y solamente deberá utilizarse para el uso diligente dentro de la vivienda para la cual se encuentra destinado cada producto.

El Usuario es el único responsable de cualquier deterioro inhabitual, pérdida, robo o destrucción, o daño por cualquier causa que sea imputable al uso negligente (tales como, a modo enunciativo, no limitativo: quemaduras, roturas, suciedad excesiva, uso inadecuado, etc.) de los Productos. El deterioro, rotura, etc., de los Productos, facultará a Alquila Sábanas para que facture al Usuario la Tarifa extra por deterioro grave del producto especificada en el pedido y al final del presente documento.

 ARTÍCULO 11. CONDICIONES DE PAGO

Los precios de alquiler de los Productos se desglosan una vez concluye el pedido y se reenvían al Usuario mediante correo electrónico a modo de resumen.

La facturación del Usuario, así como el método de pago y el precio se encuentra detallados en el email que recibirá el Usuario como confirmación del pedido. La factura correspondiente al pedido se podrá descargar a través del correo electrónico de confirmación del pedido enviado al Usuario.

El pago del pedido se realiza con tarjeta de crédito o débito a través del sistema de pago seguro Redsys utilizado por la gran mayoría de entidades bancarias españolas.

ARTÍCULO 12. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso Alquila Sábanas se hace responsable de cualquier daño corporal, material, inmaterial, directo o indirecto que pudiera sufrir el Usuario, sus empleados o terceros, debido a un uso anormal o inadecuado de los Productos puestos a disposición del Usuario.

ARTÍCULO 13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Ningún Usuario de la Plataforma está autorizado a descargar o modificar todo o parte de la Plataforma y, en particular, su contenido (productos listados, descripciones, imágenes, videos, etc.), ni para usar de ninguna forma la Plataforma, sus contenidos o la propia dirección web para ningún otro fin que no sea la contratación directa de servicios. Queda prohibido insertar hiperenlaces a la Plataforma, ya sea a su página principal o a cualquier contenido, sin la previa autorización de Alquila Sabanas.

Todas las marcas comerciales, signos distintivos y derechos de propiedad intelectual o intelectual que se publican en la Plataforma son propiedad de Alquila Sabanas.

Por tanto, el Usuario está obligado a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Alquila Sabanas y de ninguna manera puede utilizar dichos derechos de propiedad intelectual e industrial que aparecen en la Plataforma o registrar una marca que compitiera o fuera perjudicial para el titular de los derechos.

ARTÍCULO 14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y COOKIES

Los datos personales recogidos de los Usuarios serán tratados de acuerdo con las normas legales en vigor y la POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

El Sitio web de Alquila Sábanas utiliza cookies, de las que se informa al Usuario al llegar al sitio web. Dichas Cookies permiten registrar información relativa a la navegación del ordenador en el sitio web. Estas cookies solo se instalan después de la aceptación por parte del Usuario. Además, la información bancaria del Usuario nunca está en posesión de Alquila Sabanas ya que los datos del Usuario son procesados únicamente por su proveedor de servicios de medios de pago.

ARTÍCULO 15. LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE

El presente Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con el derecho español. Para el ejercicio de cuantas acciones, excepciones e incidencias puedan corresponder a Alquila Sábanas y el Usuario por razón del Contrato o por las Leyes que les sean aplicadas, tanto sustantivas como de procedimiento, los intervinientes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Denia, con renuncia a su propio fuero y domicilio si fueren otros.

 

APÉNDICE

1. Tarifa por deterioro grave del producto: Coste del precio facturado al cliente X 3.   

2. Tarifa extra por desplazamiento adicional: XX €